Instagram, Facebook, LinkedIn ou TikTok : quel réseau social choisir pour votre activité ?
Dernière mise à jour : 20 oct.
Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok… Lorsqu’une entreprise souhaite développer sa présence sur les réseaux sociaux, une question arrive rapidement : sur quelle plateforme faut-il être présent ? Et face au nombre de réseaux disponibles, la tentation peut être grande de créer un compte partout.
Pourtant, une entreprise n’a pas besoin d’être présente sur tous les réseaux sociaux pour être visible. Chaque plateforme possède ses propres usages, audiences, formats et objectifs. Le bon choix dépend donc avant tout de votre activité, de vos clients et de ce que vous souhaitez obtenir grâce aux réseaux sociaux.
Sommaire
Faut-il être présent sur tous les réseaux sociaux ?
Instagram : pour quelles entreprises ?
Facebook : est-il toujours intéressant pour une entreprise ?
LinkedIn : uniquement pour le B2B ?
TikTok : pour quelles activités ?
Instagram, Facebook, LinkedIn ou TikTok : quelles différences ?
Quel réseau social choisir selon son objectif ?
Peut-on utiliser plusieurs réseaux sociaux ?
Pourquoi le choix du réseau fait-il partie de la stratégie ?
L’essentiel à retenir
Faut-il être présent sur chaque réseau social ?
Non. Être présent sur tous les réseaux sociaux n’est pas indispensable pour développer la visibilité d’une entreprise.
Chaque plateforme demande du temps, des contenus et une certaine régularité.
Multiplier les comptes sans pouvoir réellement les alimenter peut donc conduire à une présence dispersée et difficile à maintenir.
La première question à se poser n’est pas :
« Quel est le réseau social le plus populaire ? »
Mais plutôt :
« Où se trouvent les personnes que mon entreprise souhaite toucher et comment utilisent-elles cette plateforme ? »
Le choix dépend notamment :
de votre clientèle ;
de votre secteur d’activité ;
de vos objectifs ;
de votre positionnement ;
du type de contenus adapté à votre activité ;
de l’image que vous souhaitez développer.
Chaque réseau possède donc ses propres cartes à jouer.
Instagram : pour quelles entreprises ?
Instagram est particulièrement adapté aux entreprises qui souhaitent développer leur image de marque, mettre en valeur visuellement leur activité et créer une relation de proximité avec leur communauté.
Photos, vidéos courtes, stories, carrousels… la plateforme accorde une place importante au contenu visuel.
Instagram peut notamment être intéressant pour :
les commerces ;
les restaurants ;
les artisans ;
les créateurs ;
les professionnels du tourisme ;
les métiers de la beauté et du bien-être ;
la décoration ;
la mode ;
les photographes ;
certaines entreprises de services.
Quels objectifs sur Instagram ?
La plateforme peut notamment permettre de :
développer la notoriété ;
montrer ses produits ou réalisations ;
construire un univers de marque ;
humaniser son entreprise ;
partager les coulisses ;
créer une communauté ;
développer la proximité avec ses clients.
Instagram est particulièrement intéressant lorsqu’une entreprise possède un univers, un savoir-faire ou des réalisations qu’elle peut montrer.
Son principal avantage réside dans sa capacité à associer image de marque, découverte et proximité.
Facebook : est-il toujours intéressant pour une entreprise ?
Malgré l’apparition de nombreuses nouvelles plateformes, Facebook peut toujours présenter un intérêt pour certaines entreprises, notamment dans une logique locale et communautaire.
La plateforme permet de combiner différents formats et bénéficie également d’un important écosystème de pages, groupes et communautés.
Facebook peut notamment être intéressant pour :
les commerces locaux ;
les associations ;
les restaurants ;
les entreprises de proximité ;
les artisans ;
les activités liées aux événements ;
certaines entreprises de services ;
les structures possédant une clientèle locale.
Quels objectifs sur Facebook ?
Facebook peut servir à :
communiquer autour de son actualité ;
développer une présence locale ;
partager des événements ;
présenter ses services ;
créer ou rejoindre des communautés ;
diffuser différents formats de contenus ;
maintenir un lien avec sa clientèle.
Pour certaines petites entreprises, Facebook peut ainsi jouer un rôle de relais d’information et de proximité.
Son intérêt dépend toutefois fortement de la clientèle visée et de la manière dont celle-ci utilise la plateforme.
LinkedIn : uniquement pour le B2B ?
LinkedIn est particulièrement associé au monde professionnel et constitue un réseau important pour les entreprises travaillant avec d’autres entreprises, mais son intérêt ne se limite pas uniquement à la vente B2B.
La plateforme met davantage en avant l’expertise, l’expérience professionnelle et les échanges autour du monde du travail.
LinkedIn peut notamment être pertinent pour :
les consultants ;
les freelances ;
les agences ;
les entreprises B2B ;
les cabinets de conseil ;
les recruteurs ;
les organismes de formation ;
les dirigeants ;
les professionnels proposant des services aux entreprises.
Quels objectifs sur LinkedIn ?
La plateforme peut permettre de :
développer sa crédibilité ;
montrer son expertise ;
construire une image professionnelle ;
développer son réseau ;
créer des opportunités professionnelles ;
présenter les coulisses et la culture de l’entreprise ;
développer la notoriété d’un dirigeant ou d’une marque.
LinkedIn possède également une particularité intéressante : la communication personnelle et la communication de l’entreprise peuvent se compléter.
Un dirigeant ou un collaborateur peut devenir une véritable voix de la marque.
L’humain prend alors une place importante dans la communication professionnelle.
TikTok : pour quelles activités ?
TikTok est principalement associé aux vidéos courtes, mais la plateforme ne se limite plus aux contenus humoristiques ou aux tendances.
Elle peut devenir un outil de découverte particulièrement puissant pour les entreprises capables de transformer leur expertise, leur quotidien ou leurs produits en contenus courts et engageants.
TikTok peut notamment être intéressant pour :
les marques destinées au grand public ;
les commerces ;
la restauration ;
la beauté ;
la mode ;
les créateurs ;
le tourisme ;
certaines activités artisanales ;
les entreprises disposant d’un fort potentiel démonstratif ou pédagogique.
Quels objectifs sur TikTok ?
La plateforme peut notamment servir à :
développer rapidement la notoriété ;
toucher de nouvelles audiences ;
montrer les coulisses d’une activité ;
présenter des produits ;
partager une expertise de manière accessible ;
humaniser une marque ;
favoriser la découverte.
L’un des principaux intérêts de TikTok réside dans sa capacité à faire découvrir un contenu à des personnes qui ne connaissent pas encore nécessairement l’entreprise.
La créativité et la capacité à capter rapidement l’attention y occupent donc une place importante.
Instagram, Facebook, LinkedIn ou TikTok : quelles différences ?
Chaque réseau possède ainsi une identité et des usages différents.
Réseau | Cibles fréquentes | Objectifs principaux | Point fort |
Grand public, communautés affinitaires | Image, notoriété, proximité | Univers visuel | |
Grand public, communautés locales | Information, proximité, communauté | Ancrage local et communautaire | |
Professionnels, entreprises, décideurs | Expertise, réseau, crédibilité | Environnement professionnel | |
TikTok | Grand public et audiences tournées vers la découverte | Notoriété, découverte, engagement | Vidéo courte et potentiel de découverte |
Tableau 1 — Comparaison simplifiée d’Instagram, Facebook, LinkedIn et TikTok pour une entreprise.
Ces caractéristiques ne sont évidemment pas des règles absolues.
Une entreprise peut parfaitement trouver une audience intéressante sur une plateforme moins évidente pour son secteur.
L’important reste de comprendre pourquoi elle souhaite y être présente.
Quel réseau social choisir selon son objectif ?
Le secteur d’activité n’est pas le seul critère.
Le réseau pertinent dépend également de l’objectif recherché.
Votre objectif principal | Réseaux pouvant être particulièrement pertinents |
Montrer vos réalisations | Instagram / TikTok |
Développer votre image de marque | Instagram / TikTok |
Développer votre présence locale | Facebook / Instagram |
Montrer votre expertise professionnelle | LinkedIn / Instagram |
Toucher des entreprises | |
Créer une communauté | Instagram / Facebook / TikTok |
Montrer les coulisses | Instagram / TikTok / LinkedIn |
Développer votre réseau professionnel | |
Faire découvrir vos produits | Instagram / TikTok / Facebook |
Communiquer autour d’événements locaux | Facebook / Instagram |
Tableau 2 — Exemples de réseaux sociaux à envisager selon les besoins généraux d’une entreprise.
Il n’existe donc pas de réponse universelle à la question « quel est le meilleur réseau social pour une entreprise ? »
Le bon réseau est avant tout celui qui correspond à la rencontre entre votre cible, votre activité et vos objectifs.
Peut-on utiliser plusieurs réseaux sociaux ?
Oui, plusieurs plateformes peuvent être complémentaires.
Une même entreprise peut par exemple utiliser Instagram pour montrer son univers et ses réalisations, tout en utilisant LinkedIn pour développer son expertise professionnelle.
Mais multiplier les réseaux signifie également multiplier les besoins en contenus, en suivi et en animation.
Une entreprise présente sur deux plateformes de manière cohérente peut donc construire une présence beaucoup plus forte qu’une entreprise disposant de cinq comptes rarement alimentés.
Être partout ne signifie pas être visible partout.
L’objectif est plutôt de sélectionner les espaces sur lesquels l’entreprise possède réellement quelque chose à apporter et où son audience est susceptible de la découvrir.
Pourquoi le choix du réseau fait-il partie de la stratégie ?
Choisir une plateforme uniquement parce qu’elle est populaire peut conduire à investir du temps dans un espace qui ne correspond pas réellement à l’entreprise.
Une stratégie social media prend en compte plusieurs dimensions :
qui sont les clients ;
où ils sont présents ;
quels contenus les intéressent ;
quels sont les objectifs de l’entreprise ;
quelle image elle souhaite transmettre ;
quels formats correspondent à son activité ;
quelles ressources elle peut consacrer à sa communication.
Deux entreprises du même secteur peuvent même avoir intérêt à privilégier des plateformes différentes selon leur positionnement et leur clientèle.
Le choix des réseaux sociaux n’est donc pas une simple question de tendance.
C’est une décision stratégique.
L’essentiel à retenir
Alors, Instagram, Facebook, LinkedIn ou TikTok : lequel choisir pour votre activité ?
La réponse dépend avant tout de votre entreprise.
À retenir :
Instagram est particulièrement intéressant pour l’image, le visuel, les réalisations et la proximité ;
Facebook peut être pertinent pour la communication locale et communautaire ;
LinkedIn est particulièrement adapté à l’expertise, au réseau professionnel et au B2B ;
TikTok favorise la découverte, la créativité et les contenus vidéo courts ;
une entreprise n’a pas besoin d’être présente partout ;
plusieurs plateformes peuvent être complémentaires ;
le nombre de réseaux utilisés n’est pas un indicateur de réussite ;
le choix doit dépendre de la cible, des objectifs et de l’activité.
Finalement, la meilleure plateforme n’est pas nécessairement celle dont tout le monde parle.
C’est celle sur laquelle votre entreprise a les bonnes cartes pour rencontrer les bonnes personnes.
Ne jouez pas toutes vos cartes au hasard
Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok… Être présent partout n’est pas forcément la meilleure stratégie. Encore faut-il savoir où se trouve votre audience, quoi lui montrer et dans quel objectif.
Studio no.7 accompagne les artisans, commerces, TPE et PME dans la construction de leur stratégie Social Media, du choix des plateformes à la création d’une présence cohérente avec leur identité et leurs objectifs.
Parce qu’il ne s’agit pas d’être partout.
Il s’agit d’être au bon endroit, avec le bon jeu.
Vous avez les cartes en main. Imposez votre jeu.
Commentaires